Naturaleza del servicio
CtrlMe es un producto digital de suscripción. Al contratar un plan de pago, el usuario obtiene acceso inmediato a las funciones premium disponibles desde el primer momento.
Pagos no reembolsables
Debido a ese acceso inmediato al producto digital, los pagos ya procesados no son reembolsables ni admiten devolución, salvo que la normativa aplicable exija lo contrario.
Esto incluye pagos mensuales, pagos anuales, renovaciones automáticas y cualquier periodo de suscripción ya iniciado.
Cancelación libre
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control, sin permanencias, penalizaciones ni costes de cancelación.
La cancelación evita nuevos cargos futuros, pero no genera la devolución proporcional del periodo ya pagado.
Acceso hasta el final del periodo pagado
Si el usuario cancela su suscripción, seguirá teniendo acceso premium a CtrlMe hasta que finalice el periodo de facturación ya abonado, ya sea mensual o anual.
Una vez finalizado ese periodo, la suscripción no se renovará y no se realizará ningún nuevo cargo.
Errores de facturación
Si crees que se ha producido un cargo duplicado, incorrecto o no autorizado, contacta con soporte para revisar el caso.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política: support@ctrlme.app